Última actualización: 9 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo Digicadia recopila, usa y comparte información personal cuando visitas digicadia.com o compras nuestros productos digitales.
1. Quiénes somos
Digicadia (“Digicadia”, “nosotros”) vende productos digitales como ebooks, guías, programas, plantillas y cursos (los “Productos”) en digicadia.com (el “Sitio”). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal cuando visitas el Sitio, haces clic en nuestros anuncios o compras un Producto.
Digicadia opera desde Chile. Puedes enviar tus consultas sobre esta política a help@digicadia.com.
2. Información que recopilamos
Información de compra. Cuando compras un Producto, normalmente completas el pago en una plataforma externa de pagos y distribución, como Hotmart, que procesa tu pedido en nuestro nombre. La plataforma recopila la información necesaria para procesar la compra, como tu nombre, correo electrónico, país de facturación y datos de pago. Nosotros recibimos información limitada del pedido (por ejemplo, tu nombre, correo, país, el Producto comprado, la fecha, el monto pagado y el estado del reembolso). No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Información de uso del Producto. Si un Producto se entrega a través de un área de miembros en línea o una aplicación, la plataforma que lo aloja puede recopilar información sobre tu acceso y tu progreso.
Información que nos envías. Si nos escribes por correo o por mensaje en Instagram o Facebook, recibimos la información que incluyas en tu mensaje.
Información recopilada automáticamente. Cuando visitas el Sitio, nosotros y nuestros proveedores podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso, como tu dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas vistas, enlaces en los que haces clic, la página o el anuncio que te dirigió al Sitio, ubicación aproximada y fecha y hora de la visita. Esto se hace mediante cookies, píxeles y tecnologías similares (ver Sección 4).
No solicitamos información sensible (como datos de salud, cuentas bancarias o documentos de identidad) a través del Sitio, y te pedimos que no nos la envíes.
3. Cómo usamos tu información
• Para entregar los Productos y comunicarnos contigo sobre tu compra (por ejemplo, el enlace de descarga que envía la plataforma de pago).
• Para dar soporte y gestionar reembolsos, disputas y problemas de pago.
• Para medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarlos a personas que puedan estar interesadas en nuestros Productos.
• Para operar, proteger y mejorar el Sitio, y prevenir fraudes y abusos.
• Para cumplir obligaciones legales, tributarias y contables.
• Si decides recibir correos de marketing, para enviarte novedades y ofertas. Puedes cancelar la suscripción en cualquier momento con el enlace de cualquier correo.
4. Publicidad, analítica y cookies
Podemos anunciarnos en redes sociales como Facebook e Instagram. Para medir y mejorar nuestros anuncios, podemos usar herramientas como el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta en el Sitio. Estas herramientas recopilan información sobre tu visita y las acciones que realizas (por ejemplo, que viste una página o hiciste clic en un botón de compra) y la envían a Meta. Meta usa esa información para ayudarnos a medir los resultados de los anuncios, crear audiencias y mostrar nuestros anuncios a personas que puedan estar interesadas en nuestros Productos. Meta también puede usar la información de acuerdo con su propia Política de Datos.
El Sitio puede cargar recursos de terceros, como las fuentes de Google Fonts. Cuando lo hace, tu navegador se conecta a los servidores de ese tercero y tu dirección IP se comparte con él.
Puedes limitar o rechazar este tipo de seguimiento de estas formas:
• ajustando la configuración de tu navegador para bloquear o eliminar cookies;
• cambiando tus preferencias de anuncios en Facebook e Instagram en facebook.com/adpreferences;
• usando las herramientas de exclusión de aboutads.info/choices y optout.networkadvertising.org.
Bloquear las cookies no te impide comprar un Producto, pero algunas partes del Sitio pueden funcionar de otra forma.
5. Con quién compartimos información
Compartimos información personal solo en los casos descritos a continuación:
• Plataformas de pago y distribución (como Hotmart), para procesar pagos, entregar los Productos y gestionar reembolsos. El uso que hacen de tu información se rige por sus propias políticas de privacidad.
• Meta y otras plataformas publicitarias, mediante píxeles y APIs de conversiones, para medir y entregar publicidad.
• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio y nuestro negocio (por ejemplo, alojamiento web y herramientas de correo), que solo pueden usar la información para prestarnos servicios.
• Autoridades y asesores, cuando la ley lo exija, para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad, o para recibir asesoría legal y contable.
• Un sucesor, si Digicadia o sus Productos se venden o se reorganizan; en ese caso la información podría transferirse al nuevo titular.
No vendemos tu información personal a cambio de dinero. Algunas leyes estatales de privacidad de EE. UU. definen “venta” o “intercambio” de forma tan amplia que puede incluir la entrega de información a socios publicitarios como Meta mediante píxeles. En la medida en que eso aplique, puedes oponerte como se describe en la Sección 7.
6. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los registros de pedidos y de soporte durante el tiempo necesario para entregar los Productos, gestionar reembolsos y disputas, y cumplir obligaciones tributarias, contables y legales. Después los eliminamos o anonimizamos. Los datos que mantienen Meta, Google o las plataformas de pago se conservan según sus propias políticas y configuraciones.
7. Tus opciones y derechos de privacidad (Estados Unidos)
Según el lugar donde vivas (por ejemplo, California, Colorado, Connecticut, Virginia y otros estados de EE. UU.), puedes tener derecho a:
• saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos, y pedir una copia;
• corregir información personal inexacta;
• pedir que eliminemos tu información personal;
• oponerte a la venta o el intercambio de tu información personal y a la publicidad dirigida;
• no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.
Para hacer una solicitud, escríbenos a help@digicadia.com. Si quieres oponerte a la publicidad dirigida, escribe “Opt out” en el asunto. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de responder, y puedes usar un representante autorizado. Si rechazamos una solicitud, puedes pedirnos que la reconsideremos respondiendo a nuestro mensaje.
La información que mantienen las plataformas de pago (por ejemplo, los datos de pago) también puedes solicitarla directamente a esas plataformas, según sus políticas de privacidad.
8. Tus derechos en otros países
Si estás en Chile, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otro lugar con leyes de protección de datos, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos o eliminarlos, oponerte a su tratamiento o pedir que se limite, solicitar su portabilidad y retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él. En Chile esto incluye los derechos reconocidos por la Ley N° 19.628 y sus modificaciones, incluida la Ley N° 21.719.
Cuando la ley exige una base legal, tratamos tus datos personales para ejecutar el contrato contigo (entregar tu compra), por nuestro interés legítimo (operar y proteger el Sitio, medir la publicidad y prevenir fraudes), con tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing) y para cumplir obligaciones legales.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a help@digicadia.com. También puedes presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.
9. Seguridad
Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal. Los pagos los procesan plataformas externas como Hotmart, no nuestro Sitio. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
10. Transferencias internacionales de datos
Digicadia opera desde Chile, y nuestros proveedores (incluidos Hotmart, Meta y Google) pueden tratar información en Estados Unidos, Brasil, Chile y otros países. Esos países pueden tener leyes de protección de datos distintas de las de tu lugar de residencia. Al usar el Sitio o comprar un Producto, entiendes que tu información puede transferirse y tratarse en esos lugares.
11. Privacidad de menores
El Sitio y los Productos están dirigidos a personas adultas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 18 años. Si crees que un menor nos entregó información personal, contáctanos y la eliminaremos.
12. Enlaces a otros sitios
El Sitio enlaza a servicios de terceros, como plataformas de pago, Instagram y Facebook. No somos responsables de sus prácticas de privacidad y te recomendamos leer sus políticas.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Si el cambio es importante, te lo informaremos de forma adicional cuando la ley lo exija.
14. Contacto
Digicadia
Correo: help@digicadia.com
Instagram: @digicadia